Termos e Condições da bons

1. Aceitação dos Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados pela plataforma bons por meio do site bons.my e do aplicativo móvel oficial ("Plataforma"). Ao acessar, se registrar ou utilizar qualquer função da Plataforma, o usuário ("você" ou "Usuário") concorda, de forma irrevogável, com a totalidade destes Termos.

Caso você tenha dúvidas sobre qualquer parte destes Termos, entre em contato com o suporte da bons antes de prosseguir. A bons se reserva o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação automática das mudanças.

Estes Termos se aplicam a todas as atividades realizadas na bons, incluindo — mas não se limitando a — apostas esportivas, jogos de cassino online, slots, cassino ao vivo, depósitos via Pix e saques em BRL.

2. Cadastro e Elegibilidade

Para criar uma conta na bons e acessar os serviços de apostas e jogos, o Usuário deve atender aos seguintes requisitos obrigatórios:

• Ter 18 anos de idade ou mais no momento do cadastro. A bons é uma plataforma exclusiva para adultos. Menores de idade são expressamente proibidos de usar a Plataforma.
• Ser pessoa física com CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil.
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro. O uso de dados falsos, de terceiros ou incompletos implica cancelamento imediato da conta e perda do saldo disponível.
• Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma bons. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos podem ser retidos para investigação.
• Não ser servidor público ou profissional em posição que torne as apostas online incompatível com suas funções, conforme legislação vigente.

O Usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de sua senha de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o suporte da bons deve ser acionado imediatamente.

3. Gerenciamento de Conta

Após o cadastro e verificação KYC, o Usuário passa a ter acesso completo à sua conta na bons. O gerenciamento da conta inclui responsabilidades tanto da plataforma quanto do próprio Usuário.

Responsabilidades da bons:

• Manter a disponibilidade da Plataforma, salvo em casos de manutenção programada ou situações fora do controle da empresa.
• Proteger os dados pessoais do Usuário conforme a Política de Privacidade disponível em bons.my/privacy-policy.
• Processar depósitos e saques via Pix dentro dos prazos estabelecidos.
• Oferecer suporte em Português do Brasil para resolver dúvidas e contestações.

Responsabilidades do Usuário:

• Manter a senha segura e não compartilhá-la com terceiros.
• Atualizar os dados cadastrais sempre que houver mudança de endereço, e-mail ou telefone.
• Verificar regularmente os extratos de apostas e saldo disponível, reportando qualquer inconsistência em até 30 dias corridos.
• Utilizar a Plataforma dentro dos limites estabelecidos e de acordo com as regras de jogo responsável.

A bons pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem atividade fraudulenta ou suspeita de lavagem de dinheiro, sem aviso prévio e sem direito a indenização.

4. Depósitos e Saques na bons

A plataforma bons opera exclusivamente em Reais Brasileiros (BRL / R$). O Pix é o método principal de depósito e saque. O Usuário deve utilizar a mesma chave Pix vinculada ao CPF cadastrado na bons tanto para depósitos quanto para saques — não são aceitos pagamentos de terceiros ou chaves Pix de terceiros.

Depósitos são creditados na conta bons em instantes após a confirmação do Pix pelo banco do Usuário. Saques passam por revisão de segurança antes do processamento — contas com KYC completo têm prazo reduzido. Saques podem ser retidos por até 5 dias úteis em casos de revisão de segurança ou investigação de atividade suspeita.

• O saldo da conta bons não rende juros e não pode ser transferido para outro Usuário.
• A bons não cobra taxa sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do Usuário.
• Saques com saldo originado de bônus estão sujeitos às regras de rollover descritas na seção de Bônus.
• Em caso de inconsistência entre o valor depositado e o creditado, o Usuário deve acionar o suporte em até 48 horas com o comprovante de transação Pix.

5. Bônus e Promoções

A bons pode oferecer bônus de boas-vindas, promoções periódicas, cashback, free spins e outros benefícios conforme comunicado na Plataforma. Cada bônus possui regras específicas de elegibilidade, prazo de validade e requisito de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes de qualquer saque do valor de bônus ou dos ganhos gerados por ele.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus na bons:

• O Usuário deve optar por aceitar o bônus no momento do depósito — bônus não podem ser adicionados retroativamente.
• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x o valor do bônus, salvo indicação diferente nos termos de cada promoção.
• Apostas em jogos de cassino ao vivo, blackjack e roleta podem ter contribuição reduzida (geralmente 10%) para o cumprimento do rollover.
• Slots normalmente contribuem 100% para o rollover.
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido no prazo expiram automaticamente, sem reembolso.
• A bons se reserva o direito de cancelar bônus em casos de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou uso de sistemas automatizados.

6. Apostas Esportivas e Jogos de Cassino

A plataforma bons oferece apostas esportivas e jogos de cassino online. Todas as apostas são definitivas após confirmação. O Usuário reconhece que apostas envolvem risco financeiro e que a bons não garante retorno sobre nenhuma aposta ou sessão de jogo.

Apostas Esportivas:

• Apostas são aceitas até o fechamento das odds definido pela bons para cada evento.
• Resultados são determinados pelos organismos esportivos oficiais. Em caso de cancelamento de evento, as apostas são reembolsadas ao saldo do Usuário.
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas ou limitadas a qualquer momento por razões técnicas ou de mercado.
• A bons se reserva o direito de anular apostas realizadas com odds claramente equivocadas (erros de cotação).

Jogos de Cassino e Slots:

• Todos os jogos de slots e cassino utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditorias independentes.
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na interface e corresponde ao valor teórico de longo prazo — resultados de curto prazo podem variar significativamente.
• Falhas técnicas durante uma partida (queda de conexão, falha do servidor) que impeçam a conclusão de uma rodada são tratadas conforme as regras do provedor do jogo.
• A bons não se responsabiliza por perdas decorrentes de falha na conexão do lado do Usuário.

7. Conduta do Usuário e Atividades Proibidas

O Usuário concorda em utilizar a plataforma bons exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

8. Jogo Responsável

A bons leva o jogo responsável muito a sério. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento para adultos, mas reconhecemos que algumas pessoas podem desenvolver comportamento problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas diretamente na área da sua conta:

• Limite de depósito: Defina o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês em R$.
• Limite de perda: Estabeleça um teto de perdas por período. Ao atingi-lo, novos jogos são bloqueados até o período seguinte.
• Limite de sessão: Configure o tempo máximo de jogo contínuo. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente.
• Autoexclusão temporária: Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses.
• Autoexclusão permanente: Encerre definitivamente sua conta. Essa ação é irreversível.

Se você acredita que pode estar com comportamento de jogo problemático, consulte nossa página de Jogo Responsável para recursos de ajuda profissional no Brasil.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais na plataforma bons segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao se cadastrar na bons, o Usuário autoriza o uso dos seus dados para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo:

• Verificação de identidade (KYC) e prevenção a fraudes.
• Processamento de depósitos e saques via Pix em BRL.
• Comunicações relacionadas à conta, promoções e atualizações da plataforma (mediante consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Usuário tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais de retenção de dados financeiros. Solicitações devem ser enviadas para o e-mail [email protected].

10. Limitações de Responsabilidade

A plataforma bons é fornecida "como está". Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a bons não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma, nem se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma — o Usuário assume integralmente o risco de perda.
• Interrupções de serviço causadas por manutenção, falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos ou causas de força maior.
• Perdas causadas pela utilização de conexões de internet inseguras ou dispositivos comprometidos por malware.
• Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo Usuário no cadastro ou nas transações.

O Usuário concorda que qualquer disputa relacionada à plataforma bons será regida pela legislação brasileira aplicável, com foro na comarca de São Paulo – SP, renunciando a qualquer outro foro que venha a ter.

11. Alterações dos Termos e Condições

A bons se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, por razões operacionais, legais ou de negócio. Quando houver alterações relevantes, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos.

O uso continuado da plataforma bons após o prazo de notificação implica aceitação automática dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e sacar o saldo disponível antes que as mudanças entrem em vigor.

A versão mais recente dos Termos e Condições está sempre disponível em bons.my/terms-conditions. Recomendamos verificar esta página periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página.